Marketing — 20 Septiembre 2012

3 “C” que te catapultarán al éxito con el marketing de atraccion…

¿Quieres convertirte en un imán y atraer centenares, miles, millones de visitantes a tu página web? Pues si es así, necesitas saber un poco más sobre marketing de atracción o inbound marketing.
A través de una serie de técnicas coordinadas, puedes generar mucho más tráfico (de calidad) hacia tu web/blog, convertir estas visitas en clientes potenciales, generar nuevas oportunidades de negocio y mejorar tu reputación online. En definitiva, puedes convertirte en un verdadero imán, tan sólo dominando unas técnicas básicas. Y descubriendo el secreto de las 3 “C”.

Un mensaje en una botella:

outbound marketing

Hasta ahora, la forma más común de conseguir una cartera de clientes, era invertir tu tiempo y tu dinero con técnicas de marketing poco efectivas (con anuncios de pago por clic, por ejemplo). Estas campañas de marketing atraen a los visitantes de uno en uno y consisten en enviar un mensaje para que llegue (si hay suerte) hasta unos oídos receptivos. Esta técnica (llamada también marketing outbound) sigue el mismo principio que los mensajes dentro de las botellas que se lanzan al mar.  El mensaje queda a merced de las mareas y es sólo una cuestión de probabilidad que llegue hasta la persona adecuada (si es que llega). Cuantas más botellas lances al mar, más probabilidades hay que alguien las reciba. Pero, muchas de las botellas no van a llegar y muchas de las que lleguen no van a ser de interés para la personas que las reciba. ¿Te das cuenta de lo inútil que es esta técnica de marketing? Hace unos años quizás era más efectiva, pero actualmente el mar está tan lleno de botellas con mensajes, que la mayoría de personas ha perdido el interés y no les importa lo que pueda esconderse dentro de las botellas.

Cambia la botella por el imán:

inbound marketing

Encontrarás muchos artículos que te explicarán, con más o menos gracia, todas las estrategias que debes seguir para conseguir más tráfico. La mayoría de estas páginas utilizarán palabras muy técnicas para explicarte cosas muy sencillas. Pero en realidad todo se resume en 3 palabras: Contenido, Calidad y Confianza. Las 3 “C”. Podemos llamarlo también marketing de atracción o inbound marketing (que es lo contrario al outbound marketing).

El marketing de atracción lo que pretende no es ir a buscar clientes, sino que los clientes te encuentren a ti. ¿Y cómo se consigue esto? Pues con las 3 “C”.

# 1. Contenido:
Las personas buscan contenido, pues es lo que realmente les interesa. ¿Y quien les va a ofrecer ese contenido? Tú.
Para explicarlo de forma aún más sencilla. Imagina que tienes una tienda en la que vendes agua. Necesitas clientes sedientos que compren tu producto. Con el método de marketing tradicional pones anuncios y esperas que alguna persona entre en tu tienda. Atraes a los clientes de uno en uno y sólo si da la casualidad que ven tu anuncio y tienen sed. Ahora imagina que decides cambiar de estrategia y utilizar el marketing de atracción. Lo primero que haces es poner tus botellas de agua (tu contenido) en un lugar donde sabes que va a haber personas sedientas. Para ello, te instalas con tus botellas de agua al lado de un camino por el que pasan muchas personas haciendo footing. Tu no te anuncias. Simplemente estás ahí con tus botellas de agua. Los que hacen footing son los que van en busca de agua, y ahí estás tú con tus botellas, justo lo que andaban buscando. ¿Ves la diferencia entre un método y otro?

# 2. Calidad:
La calidad del contenido es imprescindible ¿Por qué? Porque aunque te pongas al lado del camino por dónde pasan todas esas personas sedientas en busca de agua ¿Crees que van a beber cualquier cosa? ¿Crees que beberán una botella con agua turbia? ¿Crees que compraran una botella que ya esté empezada? La calidad hay que tenerla en cuenta. Nadie está tan desesperado para conformarse con cualquier cosa. Si el agua que ofreces no es de calidad, y encuentran otra mejor al lado del camino, más limpia y más fresquita ¿Con cual crees que se van a quedar? Es fácil adivinarlo ¿verdad?Conclusión: los contenidos que ofrezcas deben ser de calidad.

# 3.Confianza:
Ahora ya sabes que debes ofrecer contenido y que éste debe ser de calidad. Con estas 2 “C” ya tienes una gran parte ganada. Pero si realmente quieres pasar a ser un verdadero imán para tus clientes, necesitas una de las “C” más difíciles de conseguir pero quizás una de las más importantes. La “C” de Confianza. Si no generas confianza, puede que las otras 2 “C”, el contenido y la  calidad, no sean suficientes. Siguiendo con el ejemplo anterior, imagina que estás al lado del camino ofreciendo el contenido de calidad para los corredores sedientos. Tu agua es muy buena y fresca. Justo lo que necesitan. ¿Parece que ya lo tienes todo, a que sí? Pues no. Hay muchas más personas ofreciendo agua al lado del camino, igual de buena y fresquita que la tuya . Si las personas sedientas confían en ti, porque les has demostrado que tu agua tiene todas las garantías sanitarias, que las botellas están correctamente selladas y además les ofreces los certificados que garantizan que es de manantial, poco a poco van a ir adquiriendo confianza en ti y en lo que ofreces. Una vez te has ganado la confianza de alguien, dificilmente va a ir a buscar lo mismo a otro lugar. Piensa en lo que haces tu mismo/a. Si vas a un peluquero que te corta el pelo estupendamente y te da confianza ¿Vas a cambiar? Cuando vas al médico ¿que es lo que buscas? ¡¡Que te dé confianza!! Muchas veces es difícil valorar si un servicio es de calidad o no. En esos casos te basas  ¡¡En la confianza!! Pues con los negocios pasa lo mismo. Genera confianza. Esa es la clave.

Cómo conseguir que los sedientos beban de tus botellas

Identifica tu target: Para conseguir que beban de tus botellas, debes colocarte en lugares donde haya personas sedientas. Las botellas son una metáfora, lo que tú realmente vas a ofrecer en la red, es información. Información relacionada con tu nicho de mercado (me encanta esta palabra, suena muy profesional). Si tu vendes comida para perros, deberás proporcionar información de utilidad para las personas que tengan perros. Si vendes plantas ornamentales, deberás dar información de utilidad para las personas que tengan plantas, etc, etc, etc… Debes ser selectivo con la información, ya que lo que te interesa no es sólo atraer visitas, sinó que las visitas sean clientes potenciales. Para atraer clientes, debes saber quien puede ser tu cliente. Quién está interesado en el agua que ofreces. Debes descubrir tu target. Al lado del camino dónde te has situado para ofrecer agua, pasan muchos tipos de personas. Hay deportistas haciendo footing, abuelos que pasean con sus nietos, parejas de novios que dan una vuelta, etc… Todos ellos son visitas, porque ven tu producto, el agua. Pero ¿cuantos de ellos pueden ser clientes? ¿Que target va a ser el que compre tu agua? Lo más probable es que los que tengan más sed sean los que hacen footing. El abuelo que pasea con su nieto o la pareja de novios pueden tener sed, pero es poco probable. Los que estarán realmente interesados en tu producto serán los que corren y sudan. Por lo tanto, la información que des sobre el agua, debe ir dirigida a ese target, a los deportistas. Por ejemplo, podrías decir que el agua es especial y que repone todas las sales minerales que se pierden durante el ejercicio.

El marketing de atracción siempre funciona mejor cuando te centras en una audiencia específica, porque así también te permite a tí acotar la información y darla de más calidad.

 

Establece tu plan de acción: Una vez determines el tipo de personas que quieres atraer, debes pasar a la acción y establecer la manera que vas a conseguir que ellos lleguen hasta ti. Se trata de ir haciendo un caminito de migas de pan (como en el cuento de Hansel y Gretel) para conseguir que los pajaritos sigan el rastro y lleguen hasta donde tu quieres. El plan puede consistir en que se suscriban a tu lista de emails (para que luego puedas enviar información a esos posibles clientes) o en conseguir que realicen una compra. El caminito de migas puede consistir, también, en publicar el contenido de calidad en Facebook, Twitter, Google+ o Pinterest entre otras redes sociales. Se trata de generar marketing viral y que estas personas (las que han seguido tus migas de pan) compartan el contenido que ofreces con otras personas. En definitiva, que se vayan creando más caminitos de migas de pan de forma exponencial. Pero la única forma de conseguir esto es dando algo que realmente valga la pena compartir.

Si vas a ver una película y te gusta mucho ¿A que la recomiendas a tus amigos? Pues eso es lo que debes conseguir con tu contenido de calidad. Que las personas sientan la necesidad de compartirlo con otros porque les ha gustado.

Crea tus campañas virales: Como te iba comentando, tus campañas de marketing de atracción deben incluir información, artículos que se puedan compartir a través de las redes sociales. Esto también incluye, imágenes infográficas, videos, tutoriales, etc… Cualquier soporte es bueno si la información que contiene también lo es. Y no sólo debe ser buena, sino que debe de ser de utilidad para los usuarios. Determinar en que formato vas a poner tu información dependerá básicamente de tu público o target. Si tu público es más activo en You tube, deberás centrar tu marketing en esa plataforma y seguramente vas a conseguir mucho más eficacia con los videos que con los artículos. En cualquier caso, tanto si la información la creas tu o la dejas en manos de expertos , recuerda que siempre debes dejar el caminito con las migas de pan, para que las usuarios lleguen al sitio que deseas. Es decir, al lugar dónde has colocado el imán.

En mi opinión, es mucho mejor que crees tus propias campañas y no las dejes en manos de “expertos”, pues nadie mejor que tu conoce el producto que ofreces

Sumérgete en las redes sociales: Una vez hayas creado las campañas virales tienes 2 opciones. Puedes insertar links en las redes sociales, esperando que “los peces piquen el anzuelo” o bien puedes formar parte activa de estas redes sociales, sumergirte en ellas e invitar a los pececitos a que se dirijan hacia el caminito de migas de pan. Para proceder a realizar la segunda acción debes tener en cuenta los siguientes puntos:

  • Utiliza las redes sociales dónde tu target sea más activo. No sirve de nada invertir tiempo en la red social de moda si tu audiencia no es activa en esa red.
  • Conviértete en un miembro valioso dentro de las comunidades sociales que más te interesen. Si quieres que las personas compartan tu contenido debes convertirte en un miembro destacado y respetado dentro de la comunidad. Esto no es distinto que en la vida fuera de la red. El mensaje de personas respetadas y con autoridad en un tema se difunde rápidamente a través de distintos medios de comunicación (TV, radio, prensa escrita…) en la red pasa exactamente lo mismo. Invierte tiempo en tener al día tu perfil y comparte contenido de utilidad (no sólo el que generas tu para la campaña de marketing viral).
  • Usa las sinergias y pide a otros miembros activos, y con poder dentro de la red, que compartan tu contenido con sus seguidores.

Mide los resultados de tu plan de Marketing viral: Hagas lo que hagas, asegúrate que puedes medir el impacto que tienen tus acciones. Debes saber desde dónde te llegan los clientes potenciales y cuales son los que más se convierten en clientes reales. De esta manera podrás saber dónde tienes que poner más energia para obtener mejores resultados.

  • Espero que te haya gustado el post. Ahora ya tienes las bases del marketing de atracción. ¡¡Comparte tu opinión con nosotros!!
  • Si te ha gustado el post, puedes compartirlo y ayudarme con mi marketing de atracción 😉
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Quién escribe

Escritora, blogger profesional, experta en marketing online y e-emprendedora. Me encanta escribir y leer (no necesariamente en ese orden) y no puedo vivir lejos del mar, por eso vivo en un bonito pueblo de la costa mediterranea. Trabajo en la red desde hace casi una década, y he decidido compartir mi experiencia con tod@s vostr@s. Espero que te guste mi blog ;)

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